Bienvenido a Alpamayo Travel. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios turísticos y de contenido fotográfico proporcionados por nuestra agencia. Al contratar cualquier servicio, el usuario acepta plenamente las disposiciones que se detallan a continuación.

1. OBJETO DE LOS SERVICIOS

Alpamayo Travel ofrece:

• Organización, gestión y venta de viajes, excursiones y experiencias turísticas.
• Servicios de fotografía profesional durante las actividades contratadas.

El alcance específico de cada servicio se detalla en la descripción correspondiente brindada al cliente antes de la compra.

2. RESERVAS Y PAGOS

2.1. Toda reserva se confirma únicamente tras el pago inicial o total, según lo especificado para cada servicio.
2.2. Los precios incluyen únicamente lo expresamente indicado en el itinerario. Servicios adicionales pueden tener un costo extra.
2.3. El cliente es responsable de verificar que la información proporcionada durante la reserva sea correcta.

3. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES

3.1. Cancelaciones por parte del cliente
Las políticas pueden variar según el tipo de servicio. Se informarán antes de la compra, pudiendo incluir cargos por cancelación o la retención total del monto pagado si se cancela fuera de los plazos establecidos.

3.2. Modificaciones por parte del cliente
Los cambios en fechas, destinos u otros aspectos dependen de la disponibilidad y podrían generar costos adicionales.

3.3. Cancelaciones por parte de Alpamayo Travel
La agencia puede cancelar o reprogramar actividades por razones de seguridad, condiciones climáticas adversas o causas de fuerza mayor. En estos casos, se ofrecerán alternativas o reembolsos según corresponda.

4. DOCUMENTACIÓN Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

4.1. El cliente debe portar documentos válidos requeridos para el viaje (DNI, pasaporte, visas, permisos especiales, entre otros).
4.2. Es responsabilidad del cliente cumplir con requisitos de salud, normas sanitarias y restricciones vigentes en el destino.

5. CONDUCTA Y SEGURIDAD

5.1. El cliente debe respetar las indicaciones del personal a cargo durante las actividades.
5.2. Alpamayo Travel se reserva el derecho de excluir a cualquier persona cuyo comportamiento afecte la seguridad o disfrute del grupo, sin derecho a reembolso.

6. RESPONSABILIDAD DE LA AGENCIA

6.1. Alpamayo Travel actúa como intermediaria entre los clientes y proveedores turísticos (transportes, hospedajes, operadores locales).
6.2. La agencia no se hace responsable por:

• Pérdida o daño de equipaje.

• Retrasos o cambios de itinerario ocasionados por terceros.

• Accidentes derivados de incumplimiento de normas o instrucciones por parte del cliente.

6.3. No obstante, Alpamayo Travel se compromete a gestionar soluciones razonables ante cualquier incidente ocurrido durante la prestación del servicio.

7. SERVICIO DE FOTOGRAFÍA

7.1. Las fotografías tomadas durante el viaje son parte del servicio contratado.
7.2. Alpamayo Travel puede usar algunas imágenes para fines promocionales, siempre y cuando el cliente otorgue previamente su consentimiento explícito.
7.3. Los tiempos de entrega y formato de las fotografías serán informados antes o durante la actividad.

8. USO DE DATOS PERSONALES

Los datos proporcionados por el cliente serán tratados conforme a la normativa vigente de protección de datos. Se utilizarán únicamente para procesos relacionados con la reserva, comunicación y prestación de servicios.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo contenido presente en los materiales informativos, publicitarios o digitales de Alpamayo Travel está protegido por derechos de autor. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización.

10. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes del país en el que se realice la contratación. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de dicha jurisdicción.

11. ACEPTACIÓN

Al contratar los servicios de Alpamayo Travel, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.